從“朋友圈”到“生態(tài)圈”——山鋼集團正構(gòu)建融合發(fā)展經(jīng)濟共同體

時間：2020-01-10 來源：新聞傳媒中心

“山鋼產(chǎn)品，棒棒噠!”1月2日，山鋼集團2019年度商務(wù)年會召開前一天，在濟南舜耕山莊，美的集團采購中心采購主管張勇奇對記者說。

標準的南方口音，對濟南情有獨鐘的張勇奇，一提起山鋼，就滔滔不絕。但5年前，也是張勇奇入職美的集團的第一年，他甚至不知道山鋼還能做家電鋼。

如今的山鋼，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、石油、鐵路、橋梁、建筑、電力、交通、機械、造船、輕工、家電等多個重要領(lǐng)域，并出口到60多個國家和地區(qū)。山鋼產(chǎn)品正積極融入產(chǎn)線、融入市場、融入客戶，為國內(nèi)外鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈重點客戶制造越來越多的驚喜。

客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列

“近5年來，山鋼客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列?！?span>1月3日，在山鋼集團2019年度商務(wù)年會上，國內(nèi)著名鋼鐵行業(yè)分析專家、“鋼之家”董事長吳文章在市場形勢分析報告中指出。

客戶滿意度越來越高，源于山鋼近年來積極構(gòu)建以客戶為引領(lǐng)，以人才為支撐，營銷、生產(chǎn)、研發(fā)高效運行的“五位一體”協(xié)同機制，統(tǒng)籌國內(nèi)外資源，著力加強資源獲取和創(chuàng)效能力。從全方位對接客戶需求、優(yōu)化客戶群體結(jié)構(gòu)，到建立“高層營銷、營銷高層”機制，再到構(gòu)建以客戶為導向的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷服務(wù)和分析決策機制，山鋼緊緊圍繞客戶需求，擴大了朋友圈，畫好了同心圓。

去年8月份，針對美的集團所需產(chǎn)品出現(xiàn)的疑似質(zhì)量問題，山鋼服務(wù)團隊快速反應(yīng)，深入產(chǎn)線，并提供精準高效的改善方案，快速解決問題。張勇奇認為，山鋼對問題的快速反應(yīng)能力在國內(nèi)首屈一指。從2017年12月和山鋼合作以來，美的集團使用的山鋼產(chǎn)品涵蓋板材、鍍鋅、冷軋、酸洗等品種，年合同量10多萬噸。

對于山鋼產(chǎn)品的喜愛，山東能源重裝集團金元供銷公司黨委書記、董事長劉方勇溢于言表。從2015年和山鋼合作以來，山東能源重裝集團金元供銷公司所需的板材和圓鋼，大部分是從山鋼采購?！耙环矫媸堑赜騼?yōu)勢，更多的是因為山鋼個性化的服務(wù)超乎想象。”劉方勇告訴記者，不管市場如何變化，不管訂單大小，只要我們有需求，山鋼一定盡力滿足。

從2003年與當時的濟鋼合作開始，日立建機對山鋼產(chǎn)品的忠誠度始終如一。在該公司供應(yīng)部副部長陳磊看來，山鋼產(chǎn)品的質(zhì)量完全可以信賴，只要有產(chǎn)品需求，首先想到的就是山鋼。

如今，山鋼的型鋼、高品質(zhì)寬厚板、熱連軋帶鋼、冷軋家電用鋼、汽車用鋼、精品特鋼、精品低溫高強螺紋鋼等產(chǎn)品，客戶滿意度越來越高，提升了山鋼品牌影響力和美譽度。

讓短板“不短”優(yōu)勢“加長”

山鋼集團黨委書記、董事長侯軍在2019年度工作會議上提出：“要補齊世界眼光不足、技術(shù)創(chuàng)新不足、客戶導向不足的短板，在差異化、區(qū)域化、品牌化方面做強優(yōu)勢，以重點品種開發(fā)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用為突破口，提升高端市場話語權(quán)。”

據(jù)“鋼之家”對國內(nèi)鋼企近兩年的鋼材出口情況統(tǒng)計來看，山鋼的鋼材出口量以及鋼材出口占比，在國內(nèi)鋼企排名位居中游，距離寶鋼、沙鋼等還有較大差距。在吳文章看來，山鋼各方面的發(fā)展已步入正軌，要想尋求進一步突破和蝶變，必須走高端、智能、國際化路線。

蓬萊巨濤海洋重工有限公司曾與山鋼合作開發(fā)了亞馬爾項目，讓山鋼產(chǎn)品揚名海內(nèi)外。但該公司副總經(jīng)理梁海也表示，山鋼的高端產(chǎn)品偏少，國際化視野不足，成為了制約山鋼高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素。

放眼國內(nèi)同行，河鋼集團緊緊抓住國家“一帶一路”契機，在30多個國家積極進行布局和投資，形成了“全球擁有市場、全球擁有資源、全球擁有客戶”的戰(zhàn)略格局，邁出了國際化的重要一步，對山鋼有很好的借鑒意義。把握“一帶一路”建設(shè)的戰(zhàn)略機遇，加強與國際先進鋼鐵企業(yè)和上下游企業(yè)開展包括管理、技術(shù)、品牌、貿(mào)易、投資等多方面的合作，提高對外合作的廣度與深度，提升山鋼集團國際市場影響力和海外美譽度；進一步整合鋼鐵和多元產(chǎn)業(yè)的國際化資源，以鋼鐵、鋼結(jié)構(gòu)建筑、耐材等優(yōu)質(zhì)精品產(chǎn)品的出口為觸角，感知國際市場的需求變化，倒逼轉(zhuǎn)型升級，是擺在我們面前緊迫而又重大的任務(wù)，時不我待，任重道遠。

國際化需要過硬的技術(shù)創(chuàng)新作支撐。我們欣喜地看到，山鋼已經(jīng)形成了“一院多中心”的技術(shù)研發(fā)體系，科技研發(fā)投入不斷加大，對外戰(zhàn)略合作如雨后春筍，產(chǎn)學研用不斷深化結(jié)合，科技創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，形成了推動創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。

山東五征集團采購部部長徐萬東看來，全方位的產(chǎn)業(yè)鏈條、多元主打的形態(tài)以及穩(wěn)定的效益結(jié)構(gòu)是山鋼發(fā)展的優(yōu)勢，但山鋼產(chǎn)品的“科技元素”偏少，真正在市場上叫得響、叫得好的產(chǎn)品偏少。差異化、有特色、高附加值、高效轉(zhuǎn)化是今后發(fā)展的方向。

太鋼的手撕鋼、筆尖鋼在國內(nèi)鋼企獨樹一幟；南鋼導入全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營理念，實現(xiàn)了由“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型智造”的轉(zhuǎn)變；興澄特鋼瞄準軸承鋼和軸承的前沿技術(shù)持續(xù)發(fā)力，軸承鋼連續(xù)9年位列世界軸承鋼產(chǎn)銷量第一位，打造了中國高端軸承鋼的世界品牌……

而能否在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，抓好關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和突破，放大優(yōu)勢、錯位競爭，加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，搶占科技發(fā)展制高點；能否做精做細，在產(chǎn)品中融入最新的科技元素，更貼近市場一線，更滿足客戶需求，打造獨具山鋼特色的“獨一份”；能否把山鋼穩(wěn)健的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為搏擊市場的勝勢，為企業(yè)、客戶和社會創(chuàng)造更大價值等等，成為山鋼下一步在鋼鐵行業(yè)立足的關(guān)鍵所在。

共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

未來的競爭形態(tài)將由單體企業(yè)競爭上升為產(chǎn)品鏈條、生態(tài)系統(tǒng)的競爭，本次山鋼商務(wù)年會的主題是共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這是山鋼按照省委省政府決策部署，結(jié)合市場大勢和行業(yè)特點作出的創(chuàng)造性舉措。

兗礦集團副總經(jīng)理來存良表示，共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈不僅是提升企業(yè)本質(zhì)化運營水平，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求，還是上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間實現(xiàn)合作共贏，共謀發(fā)展大計的必然選擇。多年來，兗礦集團與山鋼建立了良好的溝通交流合作機制，煤鋼互保機制深入人心。乘著共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的東風，來存良和山鋼有了一個新“約定”：你中有我，我中有你，共同打造煤鋼價值生產(chǎn)鏈上的生命共同體。

作為國內(nèi)最大的噴吹煤生產(chǎn)企業(yè)，山西潞安礦業(yè)（集團）把山鋼列為最重要的合作伙伴，從2006年第一列噴吹煤直達專列開行，到2020年雙方合同量將達280萬噸，該集團營銷總公司總經(jīng)理王振對共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的概念理解得更為深刻。他表示，下一步，山西潞安礦業(yè)（集團）將在黨建工作、股權(quán)合作、對標管理等方面，積極融入鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，推動與山鋼在煤、焦、鋼上下游產(chǎn)業(yè)鏈上共進共創(chuàng)、和諧共生。

對于共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，文登威力工具集團副總經(jīng)理曹士界表示：這是我和山鋼的“約會”，為雙方深層次合作共贏提供更多可能性。在安全生產(chǎn)、智能制造、轉(zhuǎn)型升級等方面全面融入鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為山鋼優(yōu)特鋼的發(fā)展添磚加瓦，是文登威力工具集團對山鋼作出的承諾。

侯軍多次強調(diào)，要打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，放大高質(zhì)量發(fā)展格局；與外部世界構(gòu)建共生、共贏、共榮的生態(tài)圈，形成命運共同體。

未來，圍繞突出構(gòu)建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，山鋼也有自己的打算：學習借鑒中國寶武等標桿企業(yè)做法，樹立“系統(tǒng)性”“網(wǎng)絡(luò)化”等思維方式，盡快形成路線圖和時間表，構(gòu)建以山鋼為主體，涵蓋供應(yīng)端、制造端、客戶端以及其他相關(guān)方的鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過提高產(chǎn)業(yè)集中度提升資源配置效率，增強競爭力和抗風險能力，打造融合發(fā)展的經(jīng)濟共同體。

打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，山鋼還要繼續(xù)為客戶制造驚喜。下個路口，又是一個全新的開始。（趙 騰）